Montalese Spa - Pistoia, Provincia di Pistoia

Luca R.

Un bellissimo negozio pieno di letti e materassi di altissima fattura. Tutti rigorosamente fatti in Italia da bravissimi artigiani. Un design unico ed esclusivo che accontenta i gusti anche delle persone più difficili. Ho provato i materassi e sono davvero una eccellenza. Il personale ti accoglie come se fossi un re. Sono a disposizione su ogni esigenza del cliente e riescono a trovare la soluzione più congeniale ai vari bisogni. Da aggiungere il grandissimo numero di modelli di letti e l infinità di colori rende la scelta davvero difficile. Per quanto riguarda i prezzi sono in linea con la tipologia del prodotto e dei servizi offerti. Davvero consigliatissimo.

Sonia C.

Pessimi!!!
Addirittura non rispondono neanche a telefono né dal negozio di via di Novoli a Firenze (dove ho fatto questo maledetto ordine), nè all’azienda Montalese. Il servizio clienti poi…. Non ne parliamo. Sono perfettamente indifferenti davanti ad ogni problema.
Ho ordinato 2 reti, 3 materassi e un divano il 23/11/24 e dopo 2 rinvii mi portano solo 2 materassi e le 2 reti. Il divano non è ancora arrivato!
Il bello è che non gliene frega niente a nessuno.
Diffidate e mai più entrerò in un loro negozio.

ANNANGELO G.

Purtroppo non posso dare zero stelle, lo farei senza dubbio alcuno. Devo dire che se avessi letto le recensioni che hanno ricevuto non avrei comprato mai nulla da loro. Hanno dimostrato tutta la loro incapacità oggi.
Quando ho fatto l’acquisto in negozio volevo saldare tutto l’importo per evitare 2 pagamenti con bonifico parlante, indispensabile per accedere alle detrazioni. Hanno voluto solo un acconto prevedendo i il saldo successivo. Bene.
Oggi hanno effettuato la consegna, senza chiedermi il saldo anticipato, ed al termine del montaggio mi hanno chiesto il saldo. Ho ripetuto che oggi stesso avrei fatto il bonifico parlante come per l’acconto ma hanno preteso il bonifico immediato o il pos, pena lo smontaggio, con asportazione del materiale da riportare indietro. Ho fatto osservare che se mi avessero informato delle loro volontà avrei fatto il bonifico anche la settimana precedente, come proposto in fase di acquisto. Nulla. A fronte delle mie rimostranze hanno iniziato a smontare ed hanno chiamato la polizia facendola arrivare a casa mia. Pessimo comportamento per un’azienda che vuole stare oggi sul mercato. I clienti informati staranno sempre alla larga da aziende come queste, cosa che consiglierò a chiunque mi chieda un parere da oggi in poi.

Angela R.

ORRIBILE ESPERIENZA
Ancora maledico il giorno che sono entrata nel negozio di Dalmine, si è avverato tutto quello che ho letto nelle recensioni negative, in più qualità bassissima e mancate consegne e per giunta misure errate. sono stata costretta a iniziare una causa perché l'azienda non assume nessuna responsabilità. esperienza orrenda

Michela B.

I prodotti sono molto buoni,alta professionalità nel condurre alla scelta consona con le esigenza del cliente.Per la consegna,un po' di pazienza,ma l' attesa sarà ripagata con un buon sonno.

santo S.

Ho ordinato un set letto completo di rete e materasso firmando un contratto con consegna entro trenta giorni. Mi è stato richiesto subito un acconto che ho effettuato. Sono stato contattato dopo 45 giorni dalla logistica e mi è stato chiesto il saldo prima della consegna. Al momento della consegna però mi è stato riferito che alcuni elementi non erano quelli che avevo ordinato e che me li avrebbero sostituiti successivamente, ma quando ho risposto che dal saldo avrei trattenuto una somma che avrei dato a conclusione di tutto mi veniva risposto che senza il bonifico totale si riportavano indietro la merce e così è stato. Tutto questo senza aver avuto un minimo di avviso dall'azienda su quello che stava succedendo.
Peccato che solo dopo aver fatto l'ordine ho potuto constatare la poca serietà professionale dell'azienda. Spero che almeno dopo questa mia recensione qualche funzionario voglia contattarmi di persona.

Lucia B.

Il 27 dicembre concordata la consegna al 22 Gennaio. Vi ringrazio per avermi avvisato il venerdì prima della consegna prevista per lunedì che il letto mi verrà consegnato invece tra un mese perché non è stato prodotto . Non ho parole.

Sissi S.

Acquistato un letto con il materasso a maggio.

Mi contattano per la consegna avvisandomi che però non è disponibile il materasso da me acquistato.

Rinviamo la consegna di qualche giorno.

Siamo ad ottobre e ancora non ho ricevuto NULLA nonostante abbia chiamato praticamente tutte le settimane da giugno a settembre.

Procederò ad una denuncia per truffa.

Sono semplicemente vergognosi.
State alla larga!!!